Your location

Comenzile sunt preluate si procesate imediat. Nu exista intarzieri in livrarea produselor.

 

+40-72-2155050 Luni-Vineri intre 10-16

Retur si rambursare

    În cazul în care unul dintre produsele livrate are o problemă de orice natură, ni-l poți bineînțeles returna gratuit, împreună cu formularul de retur. Te rugăm să menționezi și motivul returului. De îndată ce articolul a fost recepționat și verificat de către noi, rambursarea va fi efectuată prin metoda de plată indicată de către tine. 

Neconformitatile cantitative sau calitative pot fi semnalate telefonic sau prin intermediul email-ului in termen de 5 zile de la data livrarii.

Va rugam sa folositi formularul de mai jos pentru a solicita returnarea marfii.

Pentru mai multe informatii privind dreptul de retur, te rugam sa consulti termenii si conditiile noastre privind returul.

 

Intrebari frecvente privind returul 

 

Care este termenul in care pot returna un produs?

Un produs poate fi returnat in termen de 14 zile de la primirea comenzii. 

Unde pot preda coletul de retur ?

Coletul de retur va fi predat curierului trimis de noi, dupa primirea formularului de retur

Trebuie sa platesc pentru retur ?

Costurile pentru returnarea produselor sun suportate de Top Ingrediente

Cand dureaza, de regula, pana cand primesc banii inapoi pentru retur ?

De îndată ce am primit și verificat returul, suma facturată va fi restituită în decurs de 14 zile lucratoare.

Pinterest